Política de Cambios y Devoluciones: Cómo hacerlo fácil y rápido
En Tienda Karseell queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Podés gestionar el cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
¿Cómo realizar el cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate con el producto y el ticket de compra a cualquiera de nuestras sucursales.
- Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución de forma rápida y sin complicaciones.
2. Desde tu casa
- Escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los próximos pasos.
Recomendaciones para un trámite exitoso
- Asegurate de que el producto esté en las condiciones originales, sin uso y con etiquetas.
- Conservá el empaque original para facilitar el proceso.
- Tené a mano el ticket o comprobante de compra para agilizar la gestión.
¿Por qué es importante esta política?
Garantizar una política clara y accesible para cambios y devoluciones genera confianza y tranquilidad al momento de comprar. Además, nos permite mejorar continuamente nuestro servicio y tu experiencia con Tienda Karseell.
Si tenés alguna duda o querés más información, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!